Aquesta política de privacitat (d’ara endavant, la “Política de Privacitat”) l’informa sobre els tractaments de dades que realitza AI8 Immersive Experience, S.L. (d’ara endavant, “AI8IE”, “El Juego Interior” o “EJI”) respecte dels usuaris (d’ara endavant, els “Usuaris”) que visiten el lloc web (d’ara endavant, la “Web”) i realitzen compres d’entrades (d’ara endavant, “Entrades”).

El Juego Interior valora la seva confiança com a Usuari i la seva privacitat, i per aquest motiu li explica a continuació com es tracten les seves dades. Si té algun dubte o vol rebre més informació a aquest respecte, pot escriure a: atencion@iniestaeljuegointerior.com .

Respectant el que estableix la legislació vigent, El Juego Interior es compromet a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries, segons el nivell de seguretat adequat al risc de les dades recollides.

1. QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?

   El responsable del tractament de les dades personals recollides a la Web d’El Juego Interior és: AI8 IMMERSIVE EXPERIENCE SL, amb NIF B26881862 i domicili social Via Agusta 17 principal, 08006 Barcelona; i és qui decideix la finalitat per a la qual s’utilitzen les seves dades de caràcter personal.

   Pot contactar amb el Responsable de Protecció de Dades d’El Juego Interior al següent correu: info@iniestaeljuegointerior.com .

2. QUINES DADES TRACTEM?

   Les dades personals que tractem procedeixen de la informació que, com a Usuari, vostè ens facilita en omplir els formularis que troba a la Web, en realitzar una compra per a vostè o un beneficiari i/o en enviar-nos les seves consultes o peticions d’informació.

   En cada formulari indiquem les dades de contacte que necessitem obligatòriament per poder atendre la seva consulta o petició. Les dades que no siguin marcades com a obligatòries a través d’un asterisc seran de caràcter completament opcional. Només recollim les dades necessàries per a cada finalitat. Tingui en compte que, si no facilita la informació obligatòria, és possible que no puguem atendre la seva consulta o petició o gestionar el tractament.

   És la seva responsabilitat facilitar Dades veraces i mantenir-les actualitzades, per la qual cosa ens reservem el dret d’excloure de la Web o cancel·lar la compra d’Entrades als Usuaris que facilitin Dades falses, incorrectes o sense la deguda autorització, sense perjudici del dret d’El Juego Interior a exercir totes les accions legals que corresponguin.

   Tingui en compte que en alguns formularis es necessiten dades de tercers per complir amb la seva petició. Aquests tercers hauran d’haver estat prèviament informats i haurà de disposar de capacitat per facilitar-nos les dades conforme al que disposa la normativa de protecció de dades aplicable (Reglament General de Protecció de Dades 679/2016) o bé haver-los demanat el seu consentiment.

   En el cas de regals d’Entrades, si necessitem contactar amb aquests tercers per donar compliment a la seva petició, els informarem que ens ha facilitat les dades amb aquesta finalitat.

3. AMB QUINA FINALITAT TRACTEM LES SEVES DADES?

   Des d’El Juego Interior tractarem les seves Dades per a les següents finalitats:

   1. COMPRA D’ENTRADES. Quan compri una Entrada, a través de qualsevol canal posat a la seva disposició, en línia o presencial, tractarem les seves Dades per gestionar la compra i per remetre-li les notificacions sobre la mateixa, així com per complir amb les obligacions legals que apliquin.

      També tractarem les seves Dades per posar-nos en contacte amb vostè en relació amb la compra i per remetre-li les comunicacions que puguin ser del seu interès.

   2. REGALA UNA ENTRADA. Quan regali una Entrada, a través de qualsevol canal posat a la seva disposició, utilitzarem les seves Dades i les del tercer que ens hagi facilitat per enviar el regal per correu electrònic i gestionar la compra.

      Això inclou la possibilitat de contactar-lo i/o contactar al tercer a través de diferents mitjans, complir amb les obligacions legals que ens apliquin o li apliquin al respecte i oferir-li a vostè o al tercer inscripcions, ofertes i informació addicional.

   3. CONTACTE. Si contacta amb nosaltres a través dels canals habilitats a aquest respecte, per correu electrònic o qualsevol via que es posi a la seva disposició, utilitzarem les Dades que vostè faciliti per atendre les seves consultes o sol·licituds.

      Això inclou la possibilitat de contactar-lo a través de diferents mitjans i la remissió de les mateixes als responsables corresponents perquè puguin donar-li resposta. També podrem utilitzar les seves Dades per enviar-li comunicacions que puguin ser del seu interès, si així ho consent.

   4. NAVEGACIÓ PEL LLOC WEB. Mitjançant l’ús de cookies i altres tecnologies, podem realitzar mesuraments i analitzar el trànsit de navegació, la usabilitat i la seva experiència com a Usuari a la Web de forma estadística.

      La instal·lació i ús de les cookies depèn de la configuració que realitzi, tant al bàner de cookies com a través del seu navegador. Pot consultar més informació a la Política de Cookies.

4. QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?

   La base legal del tractament de les seves Dades per a la compra d’Entrades i/o el regal de les Entrades a tercers és l’execució del contracte i el compliment de les obligacions legals.

   Tingui en compte que, si és comprador d’Entrades, també podrem remetre-li comunicacions en base al nostre interès legítim i oferir-li ofertes i notícies que puguin ser del seu interès.

   La base legal del tractament de les seves Dades per al contacte amb nosaltres és el consentiment que ha prestat en remetre’ns la consulta a través dels nostres canals.

   En alguns casos, el tractament de les seves Dades quan es posi en contacte amb nosaltres podrà emparar-se en l’execució de mesures precontractuals si aquestes són necessàries per atendre la consulta.

   La base legal del tractament de les seves Dades en relació amb la navegació per la Web és el consentiment, que presta quan accepta la instal·lació de les cookies i que pot revocar o configurar en qualsevol moment a través del panell de configuració.

   Pot trobar més informació sobre l’ús de les cookies a la Política de Cookies.

   Recordi que pot revocar el seu consentiment en qualsevol moment. També podrà oposar-se a seguir rebent comunicacions comercials en la forma indicada al peu de pàgina de cada comunicació.

5. PER QUANT DE TEMPS ES CONSERVEN LES SEVES DADES?

   Les seves Dades es conservaran durant el termini necessari per a la finalitat per a la qual es van recollir i, concretament:

   1. En relació amb la compra d’Entrades, es conservaran durant el temps necessari per gestionar la compra i posteriorment es mantindran bloquejades durant els períodes de conservació o terminis de prescripció previstos legalment.

   2. En relació amb l’enviament de comunicacions, les Dades seran tractades fins que revoqui el seu consentiment o s’oposi al tractament i/o fins a un màxim d’un any.

   3. En relació amb les Dades que ens proporcioni per realitzar consultes o posar-se en contacte amb nosaltres, les seves Dades seran tractades mentre sigui necessari per respondre la seva consulta o sol·licitud, així com, si escau, durant el temps necessari per poder atendre possibles reclamacions o consultes per la seva part.

   4. En relació amb les Dades de navegació web, es conservaran fins que revoqui el seu consentiment i com a màxim durant el termini de cinc anys.

   Una vegada que les Dades deixin de ser necessàries per a la finalitat per a la qual es tracten, romandran bloquejades als sols efectes d’atendre qualsevol responsabilitat o obligació que pogués derivar-se del tractament d’aquestes, període després del qual les esborrarem.

6. A QUINS DESTINATARIS ES COMUNICARAN LES SEVES DADES?

   Les seves dades podran ser comunicades a proveïdors de serveis que ens ajuden a dur a terme la nostra activitat, per exemple, eines informàtiques, serveis de suport tècnic, proveïdors de pagament, serveis financers, etc., alguns dels quals disposen de centres de procés i/o suport ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE).

   Les seves dades també podran cedir-se a empreses del nostre grup amb finalitats de gestions internes, així com per gestionar les seves compres o amb finalitats comercials.

   Li garantim que, quan les seves dades poguessin sortir de l’EEE, mantindran el mateix nivell de protecció en base al compliment de les disposicions previstes a la normativa europea de protecció de dades.

   En aquest sentit, les transferències internacionals de dades es realitzaran:

   1. A països amb un adequat nivell de protecció declarat per la Comissió Europea.
   2. En base a l’aportació de garanties adequades, com clàusules contractuals tipus o normes corporatives vinculants.
   3. En virtut de l’autorització de l’autoritat de control competent o altres supòsits previstos a la normativa.

   Per rebre més informació sobre les transferències internacionals de dades o obtenir confirmació o còpia de les garanties emprades, pot posar-se en contacte amb nosaltres a través de l’adreça: atencion@iniestaeljuegointerior.com .

   En els casos en què sigui necessari per complir amb les nostres obligacions legals, les dades podran comunicar-se a l’Administració pública i a les Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat.

7. ALTA I SEGUIMENT DE COMPTES CORPORATIUS DE XARXES SOCIALS

   En el cas dels perfils que mantenim en les diferents xarxes socials enllaçades des d’aquesta Web, per exemple, a través de plugins o aplicacions de tercers, les seves dades podran tractar-se sota altres polítiques de privacitat dels titulars d’aquestes xarxes socials.

   L’ús d’aquests connectors és voluntari. En cas d’optar per utilitzar-los, estarà autoritzant la comunicació de les seves dades personals, com l’adreça IP i les dades de navegació, a les esmentades xarxes socials i no serem responsables de l’ulterior tractament que les mateixes puguin realitzar amb les seves dades.

   Li recomanem que visiti els termes i condicions d’ús d’aquestes plataformes amb caràcter previ a la seva interacció amb els nostres perfils a aquestes xarxes socials.

   Els perfils en les xarxes socials enllaçades des d’aquesta Web han estat creats perquè conegui millor la nostra activitat i oferir diferents canals de comunicació dirigits a les persones interessades en la nostra entitat.

8. MESURES DE SEGURETAT

   Des d’El Juego Interior ens comprometem a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries, segons el nivell de seguretat adequat al risc de les dades recollides, de manera que es garanteixi la seguretat de les dades de caràcter personal i s’eviti la destrucció, pèrdua o alteració accidental o il·lícita de dades personals transmeses, conservades o tractades d’altra manera, o la comunicació o accés no autoritzats a aquestes dades.

   La Web compta amb un certificat SSL (Secure Socket Layer), que assegura que les dades personals es transmeten de forma segura i confidencial, en ser la transmissió de les dades entre el servidor i l’Usuari, i en retroalimentació, totalment xifrada o encriptada.

   No obstant això, degut al fet que no podem garantir la inexpugnabilitat d’ internet ni l’absència total de hackers o altres que accedeixin de manera fraudulenta a les dades personals, ens comprometem a comunicar a l’ Usuari sense dilació indeguda quan ocorri una violació de la seguretat de les dades personals que sigui probable que comporti un alt risc per als drets i llibertats de les persones físiques.

   Seguint el que estableix l’article 34 del RGPD, s’entén per violació de la seguretat de les dades personals tota violació de la seguretat que ocasioni la destrucció, pèrdua o alteració accidental o il·lícita de dades personals transmeses, conservades o tractades d’altra manera, o la comunicació o accés no autoritzats a aquestes dades.

   Les dades personals seran tractades com a confidencials, comprometent-nos a informar i a garantir, per mitjà d’una obligació legal o contractual, que aquesta confidencialitat sigui respectada pels seus empleats, associats i tota persona a la qual es faci accessible la informació.

9. QUINS SÓN ELS SEUS DRETS?

   Com a titular de la seva informació personal, pot sol·licitar confirmació sobre si les seves dades personals i/o les dels menors al seu càrrec estan sent tractades i, en cas afirmatiu, accedir a les mateixes.

   També pot sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir.

   En determinades circumstàncies, és possible sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades i/o la dels menors al seu càrrec, en aquest cas únicament les conservarem per a l’exercici d’accions o la defensa de reclamacions.

   Pot revocar en qualsevol moment els consentiments prestats. Exercida la revocació, que no tindrà caràcter retroactiu excepte disposició legal que imposi aquest caràcter, les seves dades podran conservar-se bloquejades durant els terminis de prescripció establerts per les normes aplicables.

   Recordi que també podrà oposar-se al tractament de les seves dades i/o al de les dades dels menors al seu càrrec, particularment respecte de les comunicacions comercials, en aquest cas no tractarem les dades, excepte per motius legítims imperiosos o per a l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.

   Així doncs, podrà exercitar els seus drets mitjançant comunicació escrita dirigida al responsable del tractament amb la referència «RGPD-El Juego Interior», especificant:

   1. Nom i cognoms de l’Usuari i còpia del DNI. En els casos en què s’admeti la representació, serà també necessària la identificació pel mateix mitjà de la persona que representa a l’ Usuari, així com el document acreditatiu de la representació.

      La fotocòpia del DNI podrà ser substituïda per qualsevol altre mitjà vàlid en dret que acrediti la identitat.

   2. Petició amb els motius específics de la sol·licitud o informació a la qual es vol accedir.
   3. Domicili a efectes de notificacions.
   4. Data i signatura del sol·licitant.
   5. Tot document que acrediti la petició que formula.

   Aquesta sol·licitud i qualsevol altre document adjunt podran enviar-se a la següent adreça i/o correu electrònic:

   Adreça postal: Moll d’Espanya del Port Vell s/n, 08039 Barcelona

   Correu electrònic: info@iniestaeljuegointerior.com

   Així mateix, si tingués qualsevol dubte respecte a l’exercici dels seus drets, abans de dirigir-se a l’Autoritat de control, li recordem que, si ho desitja, pot consultar-nos-la directament escrivint al nostre Responsable de privacitat i tractarem d’ajudar-lo de la millor manera possible.

   Finalment, en cas que consideri que existeix un problema o infracció de la normativa vigent en la forma en què s’estan tractant les seves dades personals, tindrà dret a presentar una reclamació davant una autoritat de control, en particular, en el cas d’Espanya, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades: www.aepd.es .